Ставропольцы могут подать заявку в управляющую организацию через МАКС
Все обращения, поданные через бот, автоматически передаются в личный кабинет управляющей организации в ГИС ЖКХ. Это гарантирует фиксацию заявки и возможность отследить ее статус. Кроме того, с 1 сентября этого года за непредоставление ответа на обращение управляющие организации несут административную ответственность.
Как подать заявку через чат-бот:
- откройте домовой чат в мессенджере МАКС;
- найдите среди участников чатбот Госуслуги Дом;
- авторизуйтесь через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг;
- выберите свою квартиру из списка;
- нажмите Подать заявку и следуйте подсказкам миниприложения.
Внедрение чатбота Госуслуги Дом в домовых чатах - важный шаг к повышению прозрачности работы управляющих организаций и вовлеченности жителей в управление своим домом. Любой житель может оперативно сообщить о проблеме и быть уверенным, что обращение не останется без внимания, - отметил начальник управления Ставропольского края - государственной жилищной инспекции Артем Осинний.
Присоединиться к официальному чату своего дома можно в приложении Госуслуги Дом, оно доступно по ссылке https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
Через чат-бот также можно передавать показания счетчиков и просматривать информацию о своей недвижимости.
Работа ведется в рамках национального проекта Экономика данных.