Подать заявку в управляющую организацию можно через чат-бот в МАКС

Все обращения, поданные через бота, автоматически передаются в личный кабинет управляющей организации в ГИС ЖКХ. Это гарантирует фиксацию заявки и возможность отследить её статус. Кроме того, с сентября 2026 года за непредоставление ответа на обращение управляющие организации будут нести административную ответственность.

Внедрение чатбота Госуслуги Дом в домовых чатах - важный шаг к повышению прозрачности работы управляющих организаций и вовлечённости жителей в управление своим домом. Любой житель может оперативно сообщить о проблеме и быть уверенным, что обращение не останется без внимания, отметил начальник управления Ставропольского края государственной жилищной инспекции Артем Осинний.

Как подать заявку через чатбот:
1.Откройте домовой чат в мессенджере МАКС;
2.Найдите среди участников чатбот Госуслуги Дом;
3.Авторизуйтесь, используя подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг;
4.Выберите свою квартиру из списка;
5.Нажмите Подать заявку и следуйте подсказкам миниприложения.

Через чат-бот также можно передать показания счетчиков, просмотреть информацию о своей недвижимости. Присоединиться к официальному чату своего дома можно в приложении Госуслуги Дом, оно доступно по ссылке https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Работа ведется в рамках национального проекта Экономика данных.