Что делать при коммунальной аварии в МКД

Что делать при коммунальной аварии в МКД

Когда в доме происходит коммунальная авария, время имеет значение. Протечка, отключение воды, проблемы с отоплением или электричеством требуют быстрой реакции, и важно, чтобы обращение в управляющую организацию было зафиксировано.

Через приложение «Госуслуги.Дом» жители могут направить заявку онлайн: описать проблему, приложить фото или видео, отследить статус обращения и получить ответ от управляющей организации. Такой формат помогает не потерять заявку и сохранить всю историю взаимодействия в одном месте.

Что сделать при аварии:

- перекрыть воду или отключить электропитание, если это безопасно;
- сфотографировать или снять последствия на видео;
- отправить обращение через «Госуслуги.Дом»;
- сохранить номер заявки;
- при необходимости обсудить ситуацию с соседями в официальном домовом чате.

Если проблема касается всего подъезда или дома, жители могут действовать совместно создав коллективную заявку.

Установите «Госуслуги.Дом», чтобы решать вопросы по дому быстрее и держать обращения под контролем.

Скачивайте приложение «Госуслуги.Дом»: https://clck.ru/3QnbZq

На цифровизацию государственных услуг, в том числе платформы «Госуслуги.Дом», направлен нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства».